20260907-1338
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy munkatársaink a szükséges karbantartási feladatokat a pálya mellett, illetve a játszótéren hamarosan elvégzik.
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.15 11:58:16
20260831-1295
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a tárgyi területen a bejelentésben jelzett beszakadt csatorna fedlapját Kollégáink 2026.09.08-án kicserélték.
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.15 11:59:21
20260914-1392
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a tárgyi területen a bejelentésben jelzett fát Kollégáink 2026.07.15-én már eltávolították.
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.15 14:01:35
20260915-1400
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a tárgyi területen a bejelentésben jelzett probléma nem tartozik Társaságunk kompetenciájába. Bejelentését kérjük, szíveskedjen megküldeni a Budapest Főváros IV. kerület Újpest Önkormányzata Városüzemeltetési Osztálya felé az alábbi email címen:
varosuzemeltetes.oszt@ujpest.hu
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.16 07:34:43
20260807-1143
Tisztelt Bejelentő!
Káreseményének kivizsgálása folyamatban van, hamarosan befejezzük, kérjük szíves türelmét. Az ügyintézési határidőt 2026.09.30-ig meghosszabbítjuk.
Köszönjük szíves türelmét!
Üdvözlettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.16 07:44:55
20260908-1357
Az első bejelentése alatt fut az ügy: 20260807-1143. A többit lezárjuk.
Tóvári Nóra
2026.09.16 07:47:35
20260909-1364
Tisztelt Bejelentő!
Az Ön ügyében folyik még a kárvizsgálat.
Amennyiben a favizsgáló szakmérnök azt állapítja meg, hogy kárfelelősség társaságunk esetében nem áll fenn, úgy a biztosító társaság nem vizsgálja a sérült gépjárművet.
Általában azt javasoljuk minden károsultnak, keressen fel független kárrendező irodát, akit megbíz kárvizsgálattal, fentiekre tekintettel. Amennyiben a kárfelelősség társaságunk esetében megállapítást nyer, a független kárrendező iroda kárvizsgálatról szóló díját, számla benyújtása mellett a biztosító társaság rendezni fogja. Független kárrendező irodák elérhetőségeit az interneten tudja elérni.
A független kárvizsgálat alapján a gépjármű javítását megkezdheti, kérjen róla számlát. Ha megállapítást nyer felelősségünk a kár bekövetkezésében, akkor ezt is meg fogja téríteni a biztosító társaság.
Köszönjük szíves türelmét!
Üdvözlettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.16 07:51:39
20260914-1385
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy bejelentéseit összevontuk és egy bejelentésként kezeljük. Ügyintézési időnk, ahogy azt a visszaigazolásban is feltüntetjük, 30 nap.
Köszönjük szíves türelmét!
Üdvözlettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.16 08:06:24
20260831-1291
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a tárgyi területen a bejelentésben jelzett probléma nem tartozik Társaságunk kompetenciájába. Bejelentését kérjük, szíveskedjen megküldeni a Budapest Főváros IV. kerület Újpest Önkormányzata Városüzemeltetési Osztálya felé (A főosztály vezetője: Turóczi András, helyettese Sólyomi Nóra) az alábbi email címen:
varosuzemeltetes.oszt@ujpest.hu
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.16 08:12:19
20260819-1210
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a bejelentésben szereplő udvaron egy régről megmaradt játszótér található, amin egy darab hinta maradt meg gumi burkolattal.
Kollégáink a játszótér üzemeltetés céljából jártak ott. Ennek kapcsán az ütés csillapító felületekkel együtt környező részeket is le szokták takarítani.
Azonban a játszótér területén kívül eső területet, mint a képeken is szereplő társasház melletti rézsűs részek nem tartoznak a valamikori játszótérhez, ezzel Társaságunknak feladatellátási kötelezettsége nincs.
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.16 08:14:55
20260818-1194
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy naponta átlagosan közel 1000 db hulladékgyűjtő edényt és ebürülék ládát ürítenek Kollégáink a kerületben.
Ezt a mennyiséget minden nap nem lehet teherautó használat nélkül elvégezni, mivel minden zsákot szállítható helyre hordani kézi erővel nem tudnak.
Eddig is és ezután is törekszünk rá, hogy csak a szükséges helyeken és mértékben hajtsanak át a zöldfelületeken, ahol csak lehet a parki járdákat használják.
A Pozsonyi lakótelepen nehezíti ezt, hogy támfalak és lépcsők is vannak a lakótelepen, így nem lehet mindenhol járdán közlekedni, valamint attól is függ, hogy megközelíthető-e egy szakasz, hogy éppen hol parkolnak a környéken élők.
Megvizsgáltuk a helyszínt, kis kitérővel el tudják kerülni ezt a helyet a jövőben a munkatársaink, amennyiben a közlekedési körülmények optimálisak.
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.16 08:18:14
20260727-1064
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy mivel káreseményével kapcsolatosan sem a 2026.07.29-én, sem a 2026.09.07-én elküldött tájékoztatás kérésünkre válasz a mai napig nem érkezett, a bejelentését lezárjuk.
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.16 08:21:36
20260722-1037
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a tárgyi területen az FKF Nonprofit Zrt. által üzemeltetett 3 darab hulladékgyűjtő is található. Az alábbiakra való tekintettel újabb hulladékgyűjtő edény telepítését nem tartjuk indokoltnak.
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.16 08:24:56
20260910-1369
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a tárgyi területen a bejelentésben jelzett csap javítási munkáit Kollégáink 2026.09.15-én elvégezték.
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.16 12:43:01
20260916-1404
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a tárgyi területen a bejelentésben jelzett probléma nem tartozik Társaságunk kompetenciájába. Bejelentését kérjük, szíveskedjen megküldeni a Budapest Főváros IV. kerület Újpest Önkormányzata Városüzemeltetési Osztálya felé az alábbi email címen:
varosuzemeltetes.oszt@ujpest.hu
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.16 13:12:50
20260914-1385
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a telefonon megbeszéltek szerint, 2026. szeptember 17-én délelőtt 8:15 órától helyszíni bejárást tartunk kérésének megfelelően, tárgyi ügy kapcsán.
Számítunk megjelenésére!
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.16 14:33:33
20260913-1381
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a tárgyi területen a bejelentésben jelzett takarítási feladatokat Kollégáink elvégezték.
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.16 14:34:38
20260913-1380
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a tárgyi területen a bejelentésben jelzett takarítási feladatokat Kollégáink elvégezték.
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.16 14:35:33
20260916-1405
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a sétányon található fák ferde növekedését nem a mellettük található, megdőlt támrudak okozzák - azok nem húzzák -, illetve nem kényszerítik ferde helyzetbe a törzseket. A kialakult állapot hátterében elsősorban az áll, hogy a fiatal szivarfák törzse az ültetésük óta nem tudott megerősödni olyan mértékben, hogy a fejlődő, egyre nagyobb tömegű korona súlyából adódó terhelést megfelelően ellensúlyozni tudja. Ennek következtében a törzs a korona súlyának irányába fokozatosan meghajlott.
A problémát észleltük már, és a fák megtartásának, valamint további megfelelő fejlődésének elősegítése érdekében hamarosan megerősített támrendszerrel látjuk el az érintett egyedeket. Az új támrendszer megfelelő stabilitást biztosít a törzsek számára, és segítséget nyújt abban, hogy a fák a további növekedésük során megerősödhessenek.
Köszönjük a fák állapotára fordított figyelmét!
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.17 09:38:40
20260903-1321
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a fák ferde növekedését nem a mellettük található, megdőlt támrudak okozzák - azok nem húzzák -, illetve nem kényszerítik ferde helyzetbe a törzseket. A kialakult állapot hátterében elsősorban az áll, hogy ezen fiatal fák törzse az ültetésük óta még nem erősödött meg olyan mértékben, hogy a fejlődő, egyre nagyobb tömegű korona súlyából adódó terhelést megfelelően ellensúlyozni tudja. Ennek következtében a törzs a korona súlyának irányába fokozatosan meghajlott.
A problémát észleltük, és a fák megtartásának, valamint további megfelelő fejlődésének elősegítése érdekében hamarosan megerősített támrendszerrel látjuk el az érintett egyedeket. Az új támrendszer megfelelő stabilitást biztosít a törzsek számára, és segítséget nyújt abban, hogy a fák a további növekedésük során megerősödhessenek.
Köszönjük a fák állapotára fordított figyelmét és az öntözésükben nyújtott segítségét!
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.17 09:41:43
20260917-1408
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a tárgyi területen a bejelentésben jelzett illegális hulladékról tudomásunk van. Az elszállítást beütemeztük.
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.17 13:16:02
20260722-1039
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy mind a Szilas Családi Park, mind a Szilas Multisport Bázis területe és a futókör is igen népszerű. Lehetőségeinkhez mérten a területet kiemelt területként kezeljük, így minden nap (téli időszak kivételével hétvégén is) elvégezzük a szükséges takarítási munkákat, valamint igyekszünk a különböző rongálások károkozásait is rövid időn belül javítani. A patakban elhelyezett hulladékfogó rácsot heti 3 alkalommal takarítjuk.
A garázda cselekményeket Társaságunk is jelzi a kerületi rendészet felé, azonban megköszönjük, ha ilyen jellegű észrevételeit közvetlenül az önkormányzat irányába is jelzi, ha pedig a cselekményt észleli, kérjük hívja a rendészet ügyeleti számát (+36 70 452 0590).
Megköszönve észrevételeit és együttműködését,
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.18 07:10:50
20260816-1189
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy az Ugró Gyula park automata öntözőrendszerének vezérlése meghibásodott. A javítást nehezítette, hogy az adott rendszer diagnosztikájához és javításához speciális szaktudás szükséges, az ezzel foglalkozó, megfelelő tapasztalattal rendelkező szakemberek száma pedig igen korlátozott. A vegetációs és öntözési szezon közepén az általunk elért szakemberek kapacitáshiány miatt nem tudták vállalni a javítás azonnali elvégzését. A kialakult helyzet elsődleges oka tehát nem a javítási szándék vagy a probléma figyelmen kívül hagyása, hanem a meghibásodás műszaki jellege és az ehhez kapcsolódó szakember-kapacitás hiánya.
Fontosnak tartjuk ugyanakkor azt is jelezni, hogy a fényképeken látható nyári gyepállapot kialakulásában nem kizárólag az öntözőrendszer hibája játszott szerepet. Az idei nyarat tartósan magas hőmérsékletek, hőhullámok és jelentős párologtatási vízigény jellemezte. Ilyen körülmények között a mérsékelt égövi gyepállományok nagy része erős hő- és vízstressznek van kitéve, amelynek következménye a növekedés visszaesése, a levélzet sárgulása, barnulása, illetve részleges nyugalmi állapot kialakulása lehet. Hasonló jelenségek a szélsőségesen meleg és száraz időszakokban más európai nagyvárosok parkjaiban – például Párizs, London nagy kiterjedésű gyepfelületein is – az idei évben megfigyelhetők.
Ez természetesen nem jelenti azt, hogy a jelenlegi állapotot megfelelőnek tartjuk. Ezen a héten részlegesen sikerült a hiba elhárítása, így néhány zónát leszámítva újra üzemképes a rendszer. Szükséges lesz annak műszaki felülvizsgálata, hogy a rendszer a jövőben a mostanihoz hasonló, egyre szélsőségesebb nyári időjárási helyzeteket lehetőség szerint megfelelő üzembiztonsággal tudja kezelni.
A következő időszakban nemcsak a gyep regenerációjára szeretnénk figyelmet fordítani. Kiemelten fontosnak tartjuk a park fáinak és cserjéinek megfelelő őszi kondicionálását is. A vegetációs időszak végéhez közeledve, az időjárási körülmények függvényében nagyobb vízadagú, célzott öntözési fordulókkal szeretnénk segíteni a fás szárú növények vízháztartásának rendezését és a téli nyugalmi időszakra történő felkészülését.
A park gyepfelületeinek állapotát az őszi csapadékosabb és hűvösebb időjárás beálltával hamarosan felmérjük. Ekkor lehet majd pontosabban megállapítani, hogy mely területeken elegendő a természetes regeneráció támogatása, és hol válik szükségessé felülvetés, gyepszellőztetés, talajlazítás vagy egyéb helyreállító beavatkozás.
A környéken élők segítségét és a park iránti odafigyelését köszönjük. A műszaki rendszer javításába lakossági közreműködést jelenleg nem szükséges bevonni; számunkra ebben a helyzetben elsősorban a park állapotával kapcsolatos konkrét észrevételek, esetleges újabb meghibásodások vagy rendellenességek jelzése jelent segítséget.
Tisztában vagyunk azzal, hogy a lakosság számára elsősorban az eredmény, vagyis egy megfelelő állapotú és használható park a fontos. Ezért a probléma puszta jelzése helyett az őszi időszakban a műszaki hiba megszüntetésére és a növényállomány regenerációjára egyaránt koncentrálunk.
Köszönjük türelmüket és a park iránti figyelmüket.
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.18 07:14:14
20260908-1352
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy Társaságunk több mint egymillió m2 zöldfelületet gondoz Újpest területén, melynek során igyekszünk ötvözni a szakmai elveket és a lakossági igényeket is, alkalmazkodva jelen időjárási körülményekhez.
Az idei extrém aszályos és forró nyár során azon dolgoztak munkatársaink, hogy elsősorban a fákat életben tartsák. A szerencsétlenül alakult "vágatlan május" miatt eltolódott a nyár eleji kaszálás, így gyepfelületeink néhány nap alatt kiégtek. Kaszálási munkáinkat az intenzív területeken is felfüggesztettük, néhány helyen és esetben végeztük csak el, illetve a játszóterek és kutyafuttatók területén kaszáltuk le indokolt esetben. Külterjes területeink első kaszálását is csak a napokban kezdtük meg és területeinken nem végeztünk tudatos lombgyűjtési feladatot.
A káposztásmegyeri területeken a belső udvarokban létrehozott játszóterek és közvetlen környezetük takarítására szorítkoztunk. Természetesen előfordulhat, hogy egyes esetekben kollégáink valamivel tágabb környezetben takarítottak a kerítéssel nem rendelkező játszóterek esetében.
Egyes területeken lakossági gondozás is előfordul.
Öntözéssel kapcsolatos megjegyzésére tájékoztatjuk, hogy közel 400 db altalajcsap üzemeltetését végezzük. Öntözési feladatokat korlátozottan tudunk csak ellátni, viszont szívesen vesszük ha a lakosság is tesz és nem csak elvár.
Fentiek miatt kérjük a takarítással, nem működő kerti csappal és egyéb esettel kapcsolatos jelzéseit konkrétan, helyszínt megjelölve, képeket csatolva küldje meg számunkra, hogy az ügyben hatékonyan tudjunk intézkedni!
Köszönjük zöldfelületeinkhez és környezetünkhöz való féltő hozzáállását!
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.18 07:17:30
20260831-1297
Tisztelt Bejelentő!
Társaságunknak megküldött bejelentésével kapcsolatosan tájékoztatjuk, hogy a tárgyi területen a bejelentésben jelzett fa ápolása 2025. májusában megtörtént. A fa állapota nem indokol további beavatkozást, továbbá mivel a fa szigeteletlen légkábel közelében helyezkedik el, teljes feszültségmentesítésre van szükség a feladat elvégzéséhez. A lakos próbálja meg ezt a szolgáltatóval megoldani.
Köszönettel,
Újpesti Városgondnokság Kft.
Tóvári Nóra
2026.09.18 08:37:44